Аудиокниги на YaRaSvet.ru

для самостоятельного духовного развития

Джон Вон Эйкен. Ваша золотая рыбка

Опубликовано 13.05.2009 - В Рубриках:Бизнес, Психология успеха

jvachen_zolotaya_rybka

Название: Ваша золотая рыбка
Автор: Джон Вон Эйкен
Тип: аудиокнига
Формат: MP3
Размер: 17 Mb

Вы тоже не уходите из офиса до позднего вечера?
Уникальные приемы, гарантирующие, что клиенты будут возвращаться к Вам снова и снова
Заветным желанием большинства компаний является то, чтобы клиенты оставались лояльными навсегда. Но в современном мире безумной конкуренции для того, что бы удержать клиента после первой покупки, нужно гораздо больше, чем просто загадать три желания. Покупатели хотят постоянно видеть и испытывать что-то новое и нестандартное; потому что иначе у них появится собственное желание…
…уйти к Вашим конкурентам!

Ни для кого не секрет, что за последние годы уровень удовлетворенности клиентов уровнем сервиса в большинстве компаний сильно снизился. К сожалению, примеров плохого или ничем не примечательного обслуживания в жизни любого из нас гораздо больше, чем примеров выдающегося. Но тем не менее, по всему миру работают менеджеры, продавцы и профессионалы обслуживания клиентов, которые делают все, чтобы изменить эту негативную статистику и дать новое определение понятию «сервис» для того…
…чтобы клиенты оставались лояльными навсегда!
«Ваша золотая рыбка. Уникальные принципы, гарантирующие, что клиенты возвращаются к Вам снова и снова» — это захватывающая аудиокнига, полная практических советов, помогающих компаниям и их сотрудникам строить более прочные, глубокие и прибыльные отношения с клиентами… надолго! Из данной программы Вы узнаете:
— в чем парадокс удовлетворенности клиентов? (и почему клиент не всегда должен быть удовлетворен)
— почему стоит почаще предлагать клиенту «фиолетового носорога»?
— как клиенты могут помочь Вам снизить издержки и повысить прибыльность?
— что клиент запоминает больше всего, совершая покупку?
— о методах, помогающих сделать каждое взаимодействие с клиентами более значимым и при этом элегантным
— как сделать незабываемыми «моменты истины» в общении с клиентом?
— о стратегиях, позволяющих всегда оставаться в поле зрения клиента, не давая ему забывать о Вас
— о том, как «разбудить» клиентов, дав им возможность получать удовольствие и заряд положительной энергии от общения с Вашей компанией
— о конкретных принципах, гарантирующих, что клиенты возвращаются к Вам снова и снова.

Скачать аудиокнигу Джон Вон Эйкен. Ваша золотая рыбка (mail.ru)

Скачать аудиокнигу Джон Вон Эйкен. Ваша золотая рыбка (iFolder)

Пароль см. тут

Как качать см. тут

Качайте свои файлы в 5 раз быстрее и удобнее с помощью программы Download Master


Комментарии

Один отзыв на «Джон Вон Эйкен. Ваша золотая рыбка»

  1. Евгения Онищук 19.11.2010 9:56

    Перезалит на Upload

Оставьте отзыв






Финансовая свобода - это просто!