Аудиокниги на YaRaSvet.ru

для самостоятельного духовного развития

Джон Шоул. Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 60 секунд.

Опубликовано 09.06.2011 - В Рубриках:Бизнес

Название: Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 60 секунд
Автор: Джон Шоул
Тип: аудиокнига
Формат: mp3
Размер: 625 mb
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного друга!


Этот фокус с превращением Джон Шоул называет “компенсацией”. В его аудиокниге “Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту” перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, но и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту. Любой продавец и поставщик услуг должен знать эти хитрости и активно их использовать. Тогда и клиент будет всегда прав, и вы всегда сумеете получить с него прибыль!

Скачать аудиокнигу Джон Шоул. Лояльный клиент. (iFolder):

Часть1 + Часть2 + Часть3 + Часть4 + Часть5 + Часть6 + Часть7

Скачать аудиокнигу Джон Шоул. Лояльный клиент. (mail.ru):

Часть1-4 Часть5-7

Пароль см. тут

Как качать см. тут

Качайте свои файлы в 5 раз быстрее и удобнее с помощью программы Download Master


Комментарии

2 комментария на «Джон Шоул. Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 60 секунд.»

  1. Юлия 21.12.2013 14:01

    Не получается скачать «Лояльный клиент», части 5-7, ни по одной из ссылок.

  2. Юлия Данько 21.12.2013 14:16

    На майле ссылку поправила, на айфолдере было все в порядке

Оставьте отзыв






Финансовая свобода - это просто!